クロネコヤマト(ヤマト運輸)の対応が最悪 クレームが止まらない

個人的にはクロネコヤマトでイヤな思いをしたことが幸いにも今まで無かったのでビックリしたんですが、あゆ☆セラムン垢さんが「クロネコヤマトは一体どんな社員教育してるのかな。あまりにも頭にきたし悲しかったから書きました。」という内容で画像をツイートしていたものが話題になっていました。

こおういうクロネコヤマトに対する不満も一部だけなのかな?と思って読み進めていったんですが、このツイートに対する反応を見れば一部だけに収まっていないような感じ。本当、本部からの社員教育的なものが徹底されていないか、クロネコヤマト自体の意識が低いのかもしれません。

クロネコヤマトの対応が最悪

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クロネコヤマトに対するクレーム

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その他、多数のクロネコヤマトに対する怒りや体験談の反応ツイートが多くありましたが、このへんで。結論として今後、一切クロネコヤマトは使わない!

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8 件のコメント

  • クロネコヤマトに届いたお客様の大切な荷物、住所別のボックスに入れる前に支店に着いたボックスをベルトコンベアーで流すが、流す担当はアルバイトだから、ベルトコンベアーに叩きつける‼投げる‼ボックスから地べたに落とす‼そのオンパレード。
    クール便は特に酷い‼住所別のボックスに入れる時に、「果物などの柔らかいものは一番上に置くように」と指示があるにも関わらず、メロンでもさくらんぼでも、桃でも一番下に置き、その上に10㎏はある荷物を置いている。それをパート社員が見ても何もせず、知らぬが仏の顔をしてボックスを閉めてトラックに載せている。
    以前、荷物をボックスに入れようとドアを開けたら、8割がた入ってる荷物の一番上のワインが流れ出してて、全ての荷物がワインまみれになってて、すぐにパート社員に言ったらすかさず来てボックスを閉めてトラックに載せていた。その後「あぁいう場合はほっとけばいい」と言われたのには驚愕した。お客様の大切な荷物なのに…。
    年末におくられてくる鮭が一匹入った荷物、叩きつける、放り投げる、落とすを繰り返すから、荷物が割れて汚ない地べたに落ちまくるか、それを何食わぬ顔をして割れた箱をガムテープで補修し、鮭を入れて住所別のボックスに入れている。
    あんな鮭を食べたら1発で食中毒だ。
    みかんや桃をアルバイトたちは空き時間に触ったり、指で穴を開けたりしてる。
    仕分けが終わりトラックが出たあとでボックスの入れ替えがと掃除があるが、パート社員に気に入られているアルバイトは全く何もしようとせず、パート社員たちと、その様子を見ながら雑談をいつもしている。
    今書いたことは、全て事実である。

    • ヤマト運輸で送られてきた無印良品のプラスチック製収納具が、ありえない壊れ方をしてたんで不思議に思ってたんだが、 なるほどそういう感じだったのか

  • 電話対応からしてレベルが低いです。
    荷物運べば良いとしか考えてない人らに接客は分からないですよねそりゃ。
    ヤマトは今後2度と使いません。佐川さんは対応良いしお姉さんかわいいし最高です。

  • 私も先日ありました(泣)
    荷物ではなかったのですが自転車で歩道を走っていたら角からヤマト運輸の車が出てきてぶつかりそうになりその時はぶつからなかったのでそのまま走っていたら後ろからヤマト運輸の車が来て「ブタ」と言って通りすぎて行きまし

  • 自分はヤマト運輸の委託に不在票をポストから名前とお店を丸出しにされたまま8時間以上放置され表札出さないようにしていたのに玄関が皆の出入り口の場所にあるので個人情報公開されました。即、つきみ野営業所に行きましたが責任者はお休み。やった本人は捕まえましたが会釈程度の御詫びお辞儀しかしません。副支店長も同じ。後日散々メール等しましたが、『ヤマト運輸として謝罪した。』と言い張り支店長すら会釈程度の御詫びお辞儀しかしません。個人情報駄々漏れしておきながらその支店長は自らの事は一切言いませんでした。つきみ野営業所には『ヤマト運輸』は居ても『つきみ野営業所支店長』は居ませんし謝ることもしません。総てを『ヤマト運輸』にして上から目線で偉そうです。こっちの話は終わっていないのにサッサト書類持って逃げました。営業所内にはカメラもあるので音声が無くても状況を把握する事も可能なのに呆れます。つきみ野営業所支店長には2度と会いたくもない!!

  • 委託が個人情報漏洩しておきながら、営業所の支店長が『ヤマト運輸として謝罪』なんて納得できますか?営業所の支店長個人的謝罪なんて皆無。ヤマト運輸は個人宅を馬鹿にしている。『客』とも思ってもいない。我が家は『不在票をポストから名前や送り主まではみ出しをされました。』しかも8時間以上。委託本人はまだ2か月なので…と。上司らしき人も謝罪はせず庇うのみ。最終的には『申し訳ない』と会釈お辞儀のみ。支店長も同様でした。配達業やサービス業の質ってこんなにも堕ちたのか?と思いましたし赦しません。

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